Il est important d'avoir les bons réflexes en cas de sinistre avec votre scooter. L'application des démarches administratives et de quelques règles élémentaires vous éviteront bien des problèmes.

Que faire en cas d'accident avec votre scooter ?

Vous devez nous adresser dans les 5 jours votre déclaration de sinistre comprenant le constat amiable ou une déclaration circonstanciée si aucun constat n'a été établi ou les trois volets du document remis par les autorités si celles-ci sont intervenues.

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BP 30200
95210 Saint Gratien

Constat amiable :

Remplissez ce constat sur les lieux même du sinistre.
En cas de désaccord sur un ou plusieurs points, indiquez-le avant de signer car sinon, il sera trop tard.
Le constat amiable est prévu pour être utilisé en cas d’accident de la circulation. Il comporte un mode d’emploi qui fournit des indications sur son utilisation

Vous devez également :

• Déposer une plainte au commissariat ou auprès de la gendarmerie.
• Déclarer l’accident à votre compagnie d'assurance par lettre recommandée A/R.

Que faire en cas de vol de votre scooter ?

Dans les 24 heures vous devez:

• Déposer une plainte au commissariat ou auprès de la gendarmerie.
• Déclarer le vol à votre compagnie d'assurance par lettre recommandée A/R.

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Il faut apporter la preuve que votre scooter a bien été volé.
Une fois que votre assureur aura pris connaissance du vol, il ouvrira le sinistre et vous demandera de préparer un dossier sur le véhicule: factures d'achats, justificatif d'alarme, certificat de non gage (à demander en préfecture-Attention il n'est valable qu'un mois à partir de sa date d'émission).

Trois cas de figures peuvent alors se présenter à vous :

SI LE VEHICULE N'EST PAS RETROUVE dans un délai d’un mois, vous serez alors indemniser. Vous remettrez à votre assureur alors le double des clés et la carte grise du véhicule.

SI VOTRE VEHICULE EST RETROUVE AVANT INDEMNISATION: il faut savoir, qu'en moyenne on retrouve 85% des véhicules dans les 15 jours qui suivent un sinistre vol. Si vous retrouvez votre véhicule endommagé, votre assureur paiera le montant des réparations jusqu'à concurrence de la valeur définie au contrat, sous déduction d'une éventuelle franchise.

SI VOTRE VEHICULE EST RETROUVE APRES INDEMNISATION: vous pouvez conserver l'argent versé par la compagnie d'assurance sans récupérer votre scooter, ou vous rendez l'indemnité versée déduction faite, s'il y a lieu, des frais de remise en état du véhicule que vous récupérez.

Que faire en cas de tentative de vol de votre scooter ?

Vous retrouvez votre scooter endommagé à la suite d'une tentative de vol. Vous devez cependant prouver qu'il s'agit bien d'une tentative (direction endommagée, antivol détérioré...). Procédez à une déclaration aux autorités compétentes et envoyez nous votre déclaration sous 24 heures par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

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En cas d'incendie

Si vous avez la garantie Incendie/Vol, vous disposez de 5 jours ouvrés pour nous transmettre votre déclaration d'incendie. Après expertise et accords, nous vous indemniserons conformément aux clauses et conditions du contrat.

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